개인정보 처리방침

녹십자헬스케어(이하 ‘회사’라 함)에서 제공하는 신한라이프 케어서비스는 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다.
신한라이프 케어서비스는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 지키며, 관련 법령에 따른 개인정보 처리방침을 정하여 이를 오렌지라이프 케어서비스 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
신한라이프 케어서비스는 정부의 법률 및 지침 변경 등에 따라 수시로 개인정보처리방침을 변경 할 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

신한라이프 케어서비스의 「개인정보 처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인(민감)정보의 수집∙이용 목적 및 보유기간
2. 개인정보 파기
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보 위탁
5. 이용자의 권리∙의무 및 그 행사방법
6. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책
7. 개인정보 자동 수집 장치의 사용 및 거부에 관한 사항
8. 게시글
9. 개인정보 보호 전담조직
10. 개인정보 열람∙정정∙처리정지∙삭제 청구
11. 앱 접근권한
12. 링크 사이트
13. 권익침해 구제방법
14. 개인정보 처리방침 변경

1. 개인(민감)정보 수집∙이용 목적 및 보유기간

① 라이프케어 어플리케이션 이용자

② 회사는 14세 이상 이용자에 한해서 서비스(회원가입 등)를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

③ 회사는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성된 다음의 정보를 수집할 수 있습니다.
     - 서비스 이용기록, 방문일시, 쿠키,
     - IP Address 등

④ 기타 법정 의무 수집 정보 등

2. 개인정보의 파기
① 회사는 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 회원이 회원탈퇴를 요청하거나, 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 및 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 이용기간이 종료된 경우,개인정보를 지체 없이 파기 합니다. 또한, 이용자가 1년 동안 로그인 등 이용 기록이 없을 경우에는 이용자의 정보를 파기합니다. 이 경우 파기처리 예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 전자메일, 서면, SMS 중 하나의 방법으로 이용자에게 사전 통지합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 보관합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1) 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한
   개인정보를 선정하고,회사의 개인정보 보호
   책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합
   니다.
   2) 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로
   기록•저장된 개인정보는 기록을 복원할 수
   없는 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종
   이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분
   쇄하여 파기합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공
① 라이프케어서비스는 제3자에게 제공되는 개인정보는 없습니다.
이용자의 개인정보를 이용자의 사전 동의가 있거나 법령의 규정에 의거하지 않는 한 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 만일 "회사"가 제3자에게 "이용자"의 개인정보를 제공할 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 이용목적, 항목, 보유 및 이용기간, 동의를 거부할 권리가 있다는
사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 등을
"이용자"에게 알리고 별도의 동의를 받습니다. ③ 다음의 경우 예외로 합니다.
   1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의
   무준수를 위해 불가피하여 수집한 경우로
   서 그 수집 목적 범위 내에서 개인정보를
   제공하는 경우
   2) 급박한 생명•신체•재산상 이익을 위하여
   필요한 경우
   3) 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산
   을 위하여 필요하여 수집한 경우로서 그 수
   집 목적 범위 내에서 개인정보를 제공하는
   경우
   4) 다른 법률에 특별한 규정이 있어 수집한
   경우로서 그 수집 목적 범위 내에서 개인정
   보를 제공하는 경우

4. 개인정보처리의 위탁
① 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여
이용자의 개인정보 처리를 외부전문 기관에 위탁할 수 이습니다.
② 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

5. 이용자의 권리•의무 및 그 행사방법
① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
② 이용자는 고객센터 연락처(1588-9738)에서 이용자의 권리와 행사방법과 관련한 문의를 하실 수 있습니다.
③ 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해
개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
④ 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 말미암아 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 회원자격이 상실될 수 있습니다.
⑤ 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다. 비밀번호(Password)를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 개인정보보호법 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
⑥ 이용자는 “개인정보 보호법” 등 기타 정보보호 및 개인정보 관련 법률을 준수하여야 합니다.

6. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
   1) 기술적 보호조치
    ㆍ개인정보처리시스템 등의 접근권한 관
       리 : 침입차단시스템을 이용하여 외부로
       부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
       또한 개인정보처리시스템에 대한 접근
       권한 관리를 통하여 개인정보에 대한 접
       근을 통제하며, 권한 부여, 변경 또는 말
       소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을
       최소 5년간 보관하고 있습니다.
    ㆍ암호화 조치 : 고객의 개인정보는 전송
       시 네트워크 상의 개인정보를 안전하게
       전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택
       하고 있고, 저장 시에는 안전한 암호 알
       고리즘을 적용하여 관리하고 있습니다.
    ㆍ접속기록의 보관 및 위∙변조 방지 : 개인
       정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2
       년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기
       록이 위∙변조 및 도난, 분실되지 않도록
       관리하고 있습니다.
   2) 관리적 보호조치
    ㆍ회사는 개인정보 취급 직원을 최소화하
       고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권
       한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여
       본 방침의 준수를 강조하고 있습니다.
    ㆍ입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여
       사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하
       고 개인정보처리방침에 대한 이행사항
       및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내
       부절차를 마련하고 있습니다.
    ㆍ개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계
       는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이
       루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인
       정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있
       습니다.
    ㆍ그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리
       상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유
       출, 위조ㆍ변조, 훼손이 유발될 경우 즉
       각 정보주체에게 사실을 알리고 적절한
       대책과 보상을 강구할 것입니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 사용 및 거부에 관한 사항
  ① 쿠키 수집
      1) 쿠키의 정의 및 저장 방법 : 쿠키
      (Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용
      되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라
      우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용
      자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저
      장되기도 합니다.쿠키의 경우 고객의 유
      ㆍ무선 단말기는 식별하지만 고객 개개
      인을 식별하지는 않습니다.
      2) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각
      서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이
      용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등
      을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보
      제공을 위해 사용됩니다.
      3) 거부 설정 방법 : 다음의 방법을 통한
      옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수
      있습니다.
        ㆍInternet Explorer의 경우 : 웹 브라우
          저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 >
          개인정보 > 설정 Chrome의 경우 : 웹
          브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하
          단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘
          텐츠 설정 버튼 > 쿠키
      4) 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아
      웃 시 만료됩니다.
      5) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비
      스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
  ② IP Address 정보 수집
      1) IP Address는 인터넷 망 사업자가 인
      터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에
      부여하는 온라인 주소정보를 수집합니다.
  ③ 기기정보 수집
      1) 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를
      통해 확인가능한 정보를 일컫습니다.
      OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라
      우저 종류(인터넷 익스플로러, 크롬 등)
      등을 수집합니다.
      2) 모바일 APP의 경우 모바일 플랫폼(안
      드로이드, IOS 등), 디바이스 ID, 푸시 수
      신 여부 등 관련 정보를 수집합니다.
  ④ 서비스 이용기록 수집 이용자의 로그인
      이력 등을 수집합니다.

8. 게시글
회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며
위조ㆍ변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다
하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇
지 아니합니다.
    1) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을
    유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
    2) 동의 없는 타인의 신상공개 회사의 저작
    권, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내
    용 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시
    물
    3) 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화
    하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개
    시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수
    정하여 게시할 수 있습니다.
    4) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경
    고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

9. 게시글
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

10. 개인정보 열람∙정정∙처리정지∙삭제 청구
  ① 이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따
      른 개인정보의 열람∙정정∙처리정지∙삭제
      청구를 이메일, 전화, 서면, 방문 등의 방
      법으로 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회
      사는 이용자의 개인정보 열람∙정정∙처리
      정지∙삭제 청구가 신속하게 처리되도록
      노력하겠습니다.
  ② 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙
      별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전
      자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에
      대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나
      위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실
      수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시
      행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장
      을 제출하셔야 합니다.
  ④ 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정
      •삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람
      등 요구를 한자가 본인이거나 정당한 대
      리인인지를 확인합니다.
[개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정•삭제, 처리정지) 요구서
[개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장

11. 앱 접근권한
회사는 모바일APP 사용 시 아래의 이동통신단말기 기능에 접근합니다. 접근권한 중 선택항목의 경우, 거부하신다 하여도 서비스 이용이 가능하며, APP 내 설정을 통해 변경하실 수 있습니다.

12. 링크 사이트
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13. 권익침해 구제방법
     이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보
     침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하
     실 수 있습니다.
     ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진
         흥원 운영)
       - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
       - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
       - 전화 : (국번없이) 118
       - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동
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